当时，周卫琴驾驶的116路在高架上行驶，由曲阳新村开往宝山镇。按照常规，在上高架前的站点——高境庙站停车时，她会提醒乘客接下来开往淞滨路站，高架行驶不停靠。
12点19分，一名脸和手臂上贴有纹身贴纸的光头男子突然上前质问为何不在张华浜停站。在得到高架上不能停靠的答复后，男子情绪激动，一拳打向周卫琴的头部。遇袭后，周卫琴没有开车门，而是继续平稳驾驶。男子又是连续八九拳，并把她的手机扔出窗外。
此时，两名老人起身劝阻，却被男子挥拳威胁。在公交车驶下高架靠边停靠后，周卫琴被男子抓住头发拉出座椅，头部被对方用膝盖狠砸五六下。
然后，男子按下开门按钮，拎着周卫琴的衣领，把她扔向车外，周卫琴仍然死死拉住施暴者的包不放。男子继续施暴，见围观的人越来越多，才慌忙逃离。
“那个时候，我真的想有人能帮帮我！哪怕帮我打个报警电话！”脊椎错位、肋骨骨裂的42岁116路公交车女驾驶员周卫琴躺在病床上回忆起被暴徒连续重拳相加，却无人相救的一幕仍感到难过。“我不后悔，如果再遇到这样的事，还是会按照程序，拉手刹、慢踩刹车、靠边停，确保乘客安全。但是希望下次能够有好人关键时刻站出来吼一声。
一车乘客袖手旁观
记者从监控录像上看到，整个施暴过程近三分钟，除有两位老先生曾出言相劝外，满车40多位乘客没有人出手制止。周卫琴被扔到车外后，乘客陆续走下车门，或离开现场，或继续围观，其中有不少是青壮年。
周卫琴表示，施暴男子的外貌可能是他们无动于衷的原因之一。“我儿子21岁，他事后对我说，如果当时在车上，他一定会勇敢地上前制止。”
尽管有很多路人停下围观，但直到男子逃走也没有人挺身而出。警方到现场后，自愿留下做证人、曾上前劝阻被威胁的安徽人南华老先生气愤地说，“年轻人不帮忙，反而是老年人站出来。”
据了解，报警电话是由当时坐在第二排的70多岁的王先生拨打的，“我要是有本事，早就上前帮忙制止了。”
施暴者家人报失踪
被打后休克的周卫琴被120救护人员送往附近的上海交通大学医学院附属第三人民医院。经检查，周卫琴肋骨骨折，脊椎错位，全身多处淤伤。目前，周卫琴仍在医院接受检查治疗，医生建议对脊椎进行手术治疗，后遗症难以预料。
另悉，警方从施暴男子掉落的包中发现多瓶治疗精神疾病的药物。经警方调查，施暴男子家住五角场地区，亲属中有精神病患者，但本人并无精神病发病记录。
另据透露，施暴者姓沈，1978年出生，目前在逃，其父亲已经向五角场派出所报其失踪。
“下一次，还会确保乘客安全”
躺在病床上用支架托住颈部的周卫琴说，遇到暴徒后，她第一时间想到的是按照操作规程，稳住方向，慢踩刹车，拉手刹，打方向灯停靠在路边。
周卫琴身旁，同为公交车驾驶员的丈夫心疼半责怪地问她：为什么还要死抓着施暴者“的包不松手，让他越打越厉害。”周卫琴回答说，死了都要“抱住他，今天让他走了，明天兴许还有人会受害！”“我不后悔，如果再遇到这样的事情(车上被打)，我还是会按照程序，拉手刹、慢踩刹车、靠边停，确保乘客的安全。但是希望我下次能够遇到好人！关键时刻能站出来哪怕吼上一声！我相信这个世界上有这样的好人！”周卫琴说
